"Ik heb me net ingeschreven. Kunt u mij aangeven hoe lang het duurt voordat ik iets te zien krijg?"

Voordat uw gegevens beschikbaar zijn in SlimmemeterPortal.nl moet u een aantal stappen doorlopen. De belangrijkste stappen zijn: 

Adresverificatie

U krijgt per post een brief waarin een code. Deze code vult u in op de “Mijn gegevens” pagina, nadat u bent ingelogd. Hiermee controleren wij of u wel op het adres woont dat u hebt opgegeven bij het inschrijven. 

Aanvraag bij netbeheerder 

In deze stap vragen wij bij de netbeheerder goedkeuring voor de levering van uw verbruiksgegevens. Hiervoor hebt u ons toestemming gegeven tijdens het inschrijven. Meestal komt de levering binnen 5 dagen op gang. Als de eerste verbruiksgegevens binnenkomen krijgt u een e-mail om u daarop te attenderen. Het gebeurt echter dat het langer duurt voordat de levering op gang komt. In dat geval is het raadzaam om contact op te nemen met uw netbeheerder om uw situatie uit te leggen